Rückgabe & Umtausch

Bei MATO möchten wir, dass Sie mit Ihren Wohnaccessoires vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel in die Originalverpackung und achten Sie darauf, dass zerbrechliche Heimtextilien oder Dekorationen gut gepolstert sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl. Nutzen Sie das bereitgestellte Etikett für eine kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.